PROFECO ZACATECAS LOGRA CONCILIAR CASO BEST BUY.
Tras una larga negociación entre el consumidor Rodolfo Genaro López y la tienda Best Buy, con la Profeco Delegación Zacatecas de intermediario, se consiguió que se le respetara el precio exhibido de un producto en el portal de internet de la tienda.
Personal de Profeco Zacatecas acompañó al consumidor originario de Fresnillo, a la tienda referida ubicada en la ciudad de Monterrey, para que le hicieran válido el precio de dos cámaras “Go Pro Hero 4 Silver” en $699.00 pesos cada una, cuando al momento de querer hacer la compra en la tienda en línea no le quisieron respetar el precio, pues le cobraban $7 mil 333 pesos cada una.
“Agradezco a Profeco Zacateas y a la procuradora Lorena Martínez porque me respetaron el precio de la cámara Go Pro en Best Buy”, declaró el consumidor, quien pudo comprar los dos productos en $699.00 pesos cada una.
Cabe señalar que tanto el Delegado Arnoldo Rodríguez y la Procuradora Lorena Martínez, se comprometieron con Rodolfo para que le hicieran valer sus derechos establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Asimismo, es de destacarse que ya se había intentado conciliar en una tienda ubicada en el estado de San Luis Potosí, donde el gerente se negó a respetar la promoción, lo que derivó en un acta de verificación por parte de la delegación del vecino estado, resultando en la colocación de ocho sellos de suspensión en la tienda, por parte de personal de Profeco.
Finalmente, Rodolfo recibió sus dos cámaras gracias al trabajo coordinado entre las delegaciones de Profeco, así como a la atención de la procuradora federal Lorena Martínez.
