Durante un operativo de verificación a las aerolíneas que brindan servicio en el aeropuerto Leobardo C. Ruiz, del estado de Zacatecas, la Procuraduría Federal del Consumidor, delegación Zacatecas, colocó sellos de suspensión e inmovilización en cuatro negocios de este giro.

Por instrucciones de la Procuradora Lorena Martinez de proteger al consumidor en el periodo vacacional, el delegado de Profeco Zacatecas, Arnoldo Rodríguez Reyes, instruyó al departamento de verificadores a realizar el operativo, lo que arrojó diversas violaciones a la Ley Federal de Protección del Consumidor de parte de cuatro aerolíneas.

Las violaciones a la normativa por parte de las aerolíneas versaron principalmente en el mal funcionamiento de sus básculas de repeso para el equipaje de los clientes, pues sobrepasaban el margen de tolerancia.

Asimismo, se detectaron faltas al artículo referente a que no exhibían los precios en su monto total, así como tampoco se especificaban las promociones exhibidas en los stands, mismas que carecían de vigencia, términos y condiciones.

Como consecuencia de estas violaciones a la Ley Federal de Protección al. Consumidor, los verificadores colocaron sellos de inmovilización en 3 básculas y sellos de suspensión en los stands para advertir al consumidor sobre faltas en los servicios que brindan las aerolíneas.

Cabe destacar que en el transcurso del día de ayer, se atendieron a 58 personas en el módulo de atención de Profeco quienes utilizaron la báscula de repeso para calcular y distribuir el contenido de su equipaje.

Además, se suscitaron dos casos en los cuales una aerolínea estuvo a punto de dejar sin vuelo a dos familias por supuestamente no cumplir con el peso de sus maletas, sin embargo gracias a la intervención de Profeco, ambos casos se resolvieron a favor de los consumidores, mismos que pudieron tomar el avión para llegar a su destino.

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